Deskripsi
Persona adalah alat yang tepat untuk memahami pelanggan dan pengguna produk/layanan anda dengan lebih baik.
Dengan data yang akurat dan penerapan yang tepat, persona dapat membantu bisnis meningkatkan pemasaran, pengembangan produk, dan pengalaman pengguna (UX) yang lebih efektif.
Tanpa penerapan yang baik, persona hanya akan menjadi dokumen yang tidak memberikan manfaat nyata bagi bisnis. Lebih jauh lagi akan menjadi project yang sia-sia, karena membuang waktu, tenaga dan pikiran.